Bảo Mật Thông Tin
Người Chơi 77vnd

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 77vnd thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân hoặc hộ chiếu (khi yêu cầu xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa hoàn toàn, không lưu dưới dạng văn bản thuần), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng liên kết (ví dụ: Vietcombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).

Thông tin được thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian sử dụng, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cookie phân tích người dùng ẩn danh.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

77vnd sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên giao dịch.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền, thanh toán tiền thắng cược và quản lý số dư tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, trả lời thắc mắc và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, thao túng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm chơi game tại 77vnd.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật dịch vụ và các chương trình khuyến mãi liên quan (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo).

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 77vnd. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77vnd được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, ngăn chặn mọi nguy cơ nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt một chiều. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: 77vnd triển khai hệ thống IDS/IPS (Intrusion Detection/Prevention System) giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (principle of least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ an toàn tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.

77vnd tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp giới hạn mà thông tin có thể được chia sẻ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game để đảm bảo trải nghiệm chơi liên tục và xử lý kết quả chính xác.
• Yêu cầu pháp lý: 77vnd có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc các cơ quan quốc tế trong khuôn khổ điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.
• Bảo vệ an toàn nền tảng: Trong trường hợp cần thiết để phòng ngừa gian lận hoặc hoạt động phạm pháp, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức bảo mật và phòng chống gian lận tài chính.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu tổ chức, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa, với cam kết tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 77vnd đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn không thấp hơn tiêu chuẩn của 77vnd.

77vnd sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt bảo mật. Người dùng không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang, lỗi gặp phải) nhằm cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Dữ liệu thống kê ẩn danh được thu thập để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện nội dung, tính năng của nền tảng 77vnd.

Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 77vnd. Lần đầu truy cập website, bạn sẽ được thông báo về chính sách cookie và có thể lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.

77vnd tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 77vnd cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu 77vnd cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin đó. Một số thay đổi có thể cần qua bước xác minh danh tính.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp theo quy định pháp luật, bạn có quyền yêu cầu 77vnd xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn khi việc lưu trữ là bắt buộc theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc 77vnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các mục đích xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận thông báo khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng 77vnd đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại trực tiếp với 77vnd hoặc với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 77vnd qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

77vnd áp dụng chính sách nghiêm ngặt bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên khỏi các nội dung cá cược trực tuyến:

• Giới hạn độ tuổi tuyệt đối: Dịch vụ 77vnd chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 77vnd không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức.
• Xác minh độ tuổi: Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, 77vnd thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản không thể xác minh đủ 18 tuổi sẽ bị tạm khóa để điều tra.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Chúng tôi khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để hạn chế truy cập vào các trang web cá cược từ thiết bị của trẻ em.

77vnd bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất:

• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này;
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 77vnd sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong tài khoản;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản chính sách mới;
• Người dùng có quyền chấm dứt tài khoản nếu không đồng ý với các thay đổi, bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 77vnd trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 77vnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc;
• Live Chat 24/7: Truy cập website 77vnd và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ ngay lập tức bằng tiếng Việt;
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 77vnd để được giải đáp nhanh chóng;
• Thời gian xử lý: Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.